Política de Envío

Política de Envíos

En Amor de Acero trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y dentro de los plazos estimados. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas las condiciones descritas en esta Política de Envíos.

Cobertura de envíos

Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de Chile.

Costo de envío

Todos nuestros productos cuentan con envío gratuito a cualquier región de Chile.

Tiempo de procesamiento

Una vez confirmado el pago, los pedidos pueden tardar entre 1 y 3 días hábiles en ser procesados antes de su despacho.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Tiempo estimado de entrega

El tiempo estimado de entrega es de entre 8 y 15 días hábiles, dependiendo de la región y de la empresa de transporte encargada del envío.

Estos plazos son estimativos y pueden verse afectados por:

  • alta demanda,

  • condiciones climáticas,

  • retrasos logísticos,

  • fechas especiales,

  • o situaciones externas fuera de nuestro control.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío al momento de realizar la compra.

Amor de Acero no se hace responsable por pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

En caso de error en la dirección ingresada, no podemos garantizar modificaciones una vez procesado el pedido.

Cancelaciones

Una vez confirmado y procesado un pedido, no es posible solicitar cancelaciones.

Te recomendamos revisar cuidadosamente toda la información antes de completar tu compra.

Pedidos perdidos

Si tu pedido presenta una pérdida confirmada durante el proceso de envío, evaluaremos el caso y podremos ofrecer:

  • un reenvío del producto, o

  • un reembolso parcial, según corresponda.

Cada situación será revisada individualmente.

Retrasos en la entrega

No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por empresas de transporte, eventos externos o situaciones fuera de nuestro control operativo.

Sin embargo, siempre intentaremos ayudarte y entregar soporte ante cualquier inconveniente relacionado con tu pedido.

Contacto

Si tienes dudas relacionadas con tu envío, puedes contactarnos a través de:

📧 amordeacerooficial@gmail.com
📞 +56 9 4789 6419

Amor de Acero
Maipú, Santiago, Chile